北京市工商局海淀分局中关村所创办《工商社区服务资讯》月刊

　　北京市工商局海淀分局中关村工商所创办的《工商社区服务资讯》月刊是面向群体为社区居民，以解决群众实际困难为目的，综合工商部门各项服务职能的免费纸质月刊。该刊内容在与多个社区管理者和居民进行交流座谈基础上最终确立，包括：法律法规宣传专栏、消费者申诉热点及分析、消费购物小常识、商品和食品下架信息、典型侵权案例及消费者维权技巧，同时公布微博账号、投诉举报电话等政务信息。

　　社区居民通过领取、阅读该月刊可以对工商部门的工作内容加深了解，进一步了解工商部门的职能，了解相关法律知识。学习消费维权知识，提升维权意识，明确维权途径，掌握维权技巧。利用现场发放的形式，向工商干部咨询企业年检、消费维权、登记注册等业务知识，并获知工商部门的联络方式，畅通了沟通渠道。

　　该刊的创办是运用月刊形式，探索工商社会管理创新工作新模式，完善以往以工商社区工作站为社区工作开展平台的单一模式，延伸了工商社区工作手臂。运用月刊形式，架设工商部门与社区居民沟通的桥梁，通过现场发放以及公布联络方式充分满足社区居民与执法部门交流、议政问政的诉求。运用月刊形式，深入调动社区居民参与社会管理热情，发挥人民群众监督作用，及时反映举报违法线索。目前已在双榆树东里社区、科贸电子城(600658,股吧)等试点发放该月刊第一期1100余份，并现场设立社区维权绿色通道，提供义务维修、义务理发等公益服务。