吉林省工商局强化旅游景区消费维权工作

　　近日，省工商局在全省系统开展“满意消费在八景”旅游景区维权活动，进一步规范景区经营者行为。

　　活动内容包括，开展“吉林八景”景区消费环境整治活动。查处景区内销售质量不合格旅游商品行为；整治掺杂掺假、短斤少两、抬价宰客牟取暴利行为；取缔景区内无证照、超范围经营违法行为；查处诱骗购物等行为；整治旅游合同中不平等格式条款欺诈游客行为；规范景区和旅行社发布广告行为。

　　此外，还将开展“零距离”消费维权活动。“吉林八景”景区所在地12315投诉热线要保证24小时服务，实现投诉不出景区，维权不出景点。指导有条件的经营单位设立消费投诉电话，主动解决消费纠纷。在各景区内消费集中区设置12315提示牌，景区内的旅游服务中心建立12315消费维权站，主要景点设置维权服务流动咨询投诉台，方便广大游客就近咨询和投诉。