花500元办了一张美甲卡，可做了一次就出现了过敏现象，消费者多次找到美甲店要求退卡，对方一再推托。近日，洛阳市工商局涧西分局安徽路工商所执法人员现场为消费者维权，美甲店最终退还了张女士的剩余美甲费252元。
张女士的儿媳前不久回来探亲，张女士为其在小商品某美甲店办理了一张价值500元的美甲卡。并在该店做了一次美甲，后来出现手指发痒、红肿现象。张女士带儿媳去医院检查，医生告知是过敏。美甲店称店里从没出现过这种情况，是其自身体质的原因，拒绝退卡。无奈之下，张女士到工商部门投诉。
工作人员接投诉后立即赶往现场进行调查，发现美甲人员在为张女士的儿媳做美甲前未做皮肤过敏测试，也没有询问她是否有过敏史，主观上存在一定过错。经过多次调解，美甲店认识到服务过程中的失误，同意退还张女士美甲余额，共计252元。张女士对于工商执法人员高效维权非常满意。