今年以来,分局在市局的正确领导下,认真组织开展2012年度企业年检工作,坚持以窗口服务为重点,不断改进服务方式,拓宽服务渠道,提高服务质量。截至8月5日,分局应检企业59024户,申报年检企业总数54755户,共有52372户企业通过年检确认,应检企业的年检确认率为88.7%,申报年检企业的确认率为95.6%,较好地完成了年检任务。
一、“两个加强”确保年检工作顺利开展
(一)加强业务培训,提高年检队伍素质
分局领导高度重视年检工作,认真研究市局有关年检工作的文件精神,召开了年检工作暨培训会议,就年检审查要求、方式、技巧等方面作了专门讲解与培训,提高了年检工作人员的业务素质,为年检的顺利进行奠定了基础。
(二)加强督查指导,提高年检工作实效
在年检期间,分局监管科加强对各工商所年检工作的督导。不定期到各工商所进行检查,对窗口建设、年检实地检查等工作提出指导性意见;定期每半个月对各工商所经济户口巡查认领率以及初审情况、年检确认率等进行通报,督促各工商所落实年检工作;着眼解决年检工作中存在的普遍性问题,并积极研究解决难点、重点问题,确保年检工作质量。
二、“两个坚持”确保年检工作落实到位
(一)坚持规范审核程序,保证年检不走过场
一是按时审核,严格要求各工商所在企业网上申报年检资料后的5个工作日内,按时进行审查;二是规范程序,在对企业进行年检时,认真审核企业报送的年检资料,审核企业有无擅自变更登记事项,是否按时出资情况,前置行政许可证件是否齐全、有效;三是强化监管,结合年检系统和网格化监管系统,对企业的经营行为进行全面审核,包括上年度是否按规定接受年检、有无违法违章行为、是否实地经营等,把年检工作与日常的监督管理紧密结合在一起。
(二)坚持树立服务意识,优化年检服务质量
一是分局要求窗口服务人员牢固树立为人民服务的公仆意识,做到热情接待、微笑服务;二是开设年检专窗,发放年检相关资料,提供年检咨询及办理年检相关事项;三是设立企业年检自助录入区,配备专用电脑,调出年检系统自录界面,企业只要输入注册号和密码即可申报年检;四是开通年检语音咨询服务,指派专人接听电话,为企业提供更清晰的年检指引;五是加强企业年检宣传工作,共派发年检须知和简介等宣传单张30000余份,部分工商所还通过居委会和物业管理公司通知企业按时参加年检;六是上门服务,集中办理年检。对于企业较为集中的地区,如服装批发市场、工业园、大型商场等场所,实行上门年检服务,认真指导场内企业填写表格,完成网上申报。
三、“两个结合”确保年检工作不断完善
(一)结合行评工作,改进工作作风
结合今年政风行风评议活动的开展,分局监管科和各工商所将年检工作作为政风行风评议的重要内容,查摆问题,跟踪整改,不断提高年检服务质量和工作成效。一是通过自查自纠,对年检工作查漏补缺,边查边改;二是通过开展服务对象抽样调查评议,以问卷调查方式收集意见,不断完善;三是召开年检企业座谈会,听取企业的意见建议,积极改进工作作风。
(二)结合专项整治,加强重点行业监管
分局把年检工作与专项整治行动相结合,通过严把年检审核关,对重点行业进行重点监管。在年检期间积极配合各项专项整治行动的开展,充分发挥工商所点多面广的优势,对从事娱乐服务、餐饮、易燃易爆和危险化学品生产经营的企业,坚持书式审查与实地检查两手抓,加强对重点行业的监督检查,对无法提交齐全、有效前置许可证或批准文件的企业,一律暂不给予通过年检,并责令其限期办理变更或注销手续,方可通过年检。