今年以来，番禺分局驻区政务服务中心登记注册大厅紧紧围绕服务区委区政府中心工作大局，以提升窗口效能为切入点，切实体现党的群众路线教育实践活动及行评工作实效，努力提供更优质、更高效的登记注册服务，积极促进番禺经济持续健康发展。截至7月底，登记注册大厅共受理各类业务6.7万宗，日均服务人数496人次，工商窗口受理量占同期区政务服务中心各职能部门受理总量61.5%。群众通过电子评价器作出评价1793次，其中“非常满意”1790次，“满意”3次，“满意率”达100%，并实现零有效投诉。
一是注重提升审批效能，优化缩短审批时限。认真落实一口清、一纸清，完善一审一核制和“一表制”，努力减少审批环节，缩短审批时限，注册登记业务5个工作日办结，绿色通道和联合审批业务3个工作日办结，审批效率提升1倍以上。同时，推行邮政双向投递、网上登记、立等即取及预约登记等服务，进一步完善窗口服务体系。
二是注重完善硬件设施，优化办事轮候环境。通过大厅内的电子显示屏，滚动播报工商登记信息。设置电子触摸屏自主查询电脑，放置操作流程指引，并制作各式登记注册业务的范本（范例），便于群众查询、参考及填写。在轮候区，配备饮水机、座椅，摆放各类登记注册业务办事指南，方便群众取阅。
三是注重完善监督措施，优化提升工作作风。通过设置在登记注册大厅的监控摄像头，定期或不定期可以通过网络进行远程视频查看，对工作人员是否在岗、工作状态、服务态度等情况进行实时监督。一旦发现问题，及时通过电话直接予以提醒，督促整改。同时，以群众电子评价器评价结果为参考，评定“服务之星”及“效率之星”，营造你追我赶、争当先进的良好氛围，充分调动窗口人员工作的积极性。
来源：广州工商注册