结合行评工作，荔湾分局以“三个注重”加强督察，边查边改，努力提升政务窗口服务水平，实现服务地方经济发展“三个进一步”。
一是督察方式注重“真查”。采取不通知、不定期的形式，委托第三方对服务窗口开展了暗访；调阅了18个工商所政务服务窗口监控视频，检查了工商所窗口人员作风纪律及考勤情况；随机抽取了近期注册登记的业户并进行了“百名业户电话回访”；委托第三方在政务中心注册大厅开展“百名群众问卷调查”。
二是查找问题注重“真剖”。明察暗访总体情况较好，电话回访及调查问卷的回收情况显示群众整体满意率均为100%，但也发现了部分政务服务窗口办公秩序有待进一步规范等问题。除将明察暗访发现的问题在整治庸懒散奢曝光台上曝光外,还制作成PPT并在分局民主评议政风行风工作暨整治庸懒散奢动员会上向全体中层干部演示通报，以直观的方式直指问题所在。
三是整改落实注重“真效”。针对监管服务对象提出的意见建议和自查自纠中发现的问题，分局组织相关部门认真分析、查找原因并提出整改措施。分局行评领导小组及时召开专题会议，研究并制定了《广州市工商局荔湾分局民主评议政风行风整改方案》，明确了整改工作的负责领导、责任部门、整改措施、工作要求等具体事项，全面落实各项整改工作。
通过上述措施，分局实现了作风建设和公共服务廉洁化水平明显提升，群众办事满意度明显提高，实现了服务地方经济发展“三个进一步”。
一是进一步提升窗口服务。对新上岗人员进行岗前跟班培训，提高业务水平；在政务中心注册大厅登记窗口增配导引员，提前介入作出指引，缩短轮候时间；建立受理员应急制度，当办理业务的业户较多时，及时调配机动受理员，确保办事群众等候时间不超过半小时；进一步完善政务窗口相关制度，统一规范服务窗口行为；强化首办责任制，由首办责任人跟进首次受理不成功企业，避免企业重复往返。
二是进一步强化执法监管。积极组织开展各类专项整治行动，加大对重点商品、市场及行业的查办力度，在今年8至11月将有针对性地查办一批经济违法案件；通过定期培训、建立与商标注册人及其代理人的信息沟通机制等方式，提高执法人员识别商品真假的能力及执法水平；强化两法衔接工作机制，对达到法定移送标准的案件坚决移送司法机关。
三是进一步服务地方发展。继续组织开展“三暖四促进”活动，由工商所与街道、企业对接，每月坚持走访辖区重点企业，逐渐形成长效服务机制；将每年《企业年检须知》提前在分局政务公开平台公布并对网上年检工作作出清晰的指引，借助市场开办方、个私协会、工商联等单位扩大对企业年检工作的宣传，提高企业年检工作效率；继续加强“一站两会”建设，切实维护消费者合法权益，组织全区红盾服务维权站业务培训，提高站点的维权调解能力；组织业户举办法律讲座并提供法律咨询服务，提高业户的法律意识。
今年以来，分局领导率队或业务科、工商所走访辖区街道、职能部门以及十大转型升级市场、行业协会、商会、企业等共717个单位，解决问题399个，协助57户注册资本500万以上的企业落地荔湾，支持区内电子商务等重点产业的发展及传统市场转型升级，受到区委区政府和企业一致高度评价。
来源：广州工商注册