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广州工商局海珠分局着力提升注册服务效能 积极打造便民政务平台

来源:广州工商注册 编辑:hui 时间:2013-10-09 点击:

近期,海珠分局以进驻区政务中心为契机,细致梳理登记审批事项流程,规范行政审批行为,进一步转变职能,切实树立服务型政府形象。

一是抓好沟通协调,落实前期筹备工作。

  我分局积极与区政务办沟通,了解进驻工作进度,及时反馈进驻信息,提出可行性建议,进一步推动政务中心的完善。同时派出信息专业人员,解决金信登记系统与政务中心并联审批系统的技术衔接问题,及时发现并反映实操过程中系统衔接漏洞,以适应政务中心统一业务查询和管理的需要。

二是抓好服务衔接,提供高效注册服务。

  我分局沿用注册大厅“便民服务网”电子自助区,以网页的形式为群众提供登记指引、进度查询、业务办理等服务,以此提高工作效率,减轻窗口压力。重新设置了56份直观实用的办事指南和填写样本,放置在业务等待区和窗口位置,方便办事群众取阅。

三是抓好流程简化,切实提高服务效率。

  我分局简化现有业务审批流程,对个体工商户及个人独资企业的经营者申请变革名称、减少经营范围、注销登记、遗失补登等19类业务,均实现“当场办结,立等可取”。对企业变更地址、法定代表人、有限公司变更出资比例等多项业务实行“一审一核”制度,极大缩短审核时间。

四是抓好人员培训,着力提高业务能力。

  我分局组织入驻人员参加“一站式”行政审批和政务服务信息平台操作培训,以并联审批系统的操作为重点,安排人员轮流上机操作,交流操作经验和问题。同时拟定了入驻前后培训方案,利用每周五下午开展专题培训,扎实提高窗口人员工作能力。

五是抓好宣传工作,及时告知进驻事宜。

  我分局设计了注册大厅搬迁公告,张贴在分局公告栏,将搬迁时间、地点和交通路线告知群众。同时,将通过“广州工商”微博和分局“便民服务网”及时发布进驻信息,力争第一时间告知办事群众。

来源:广州工商注册

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