来宾市工商局采取五项措施，积极探索和解在先的消费维权模式，全力推进12315“五进”工作。至今，该局在全市建立了“消费维权服务站”81个，涵盖商场、市场、超市、景区、社区、村民委等行业。
找到共振点，有的放矢，形成共建格局。根据当前消费维权实际情况，切合实际制定“消费维权服务站”相关规范化制度和责任及目标，充分发挥社会各方面因素参与消费维权工作。
把握基础点，统一制度，规范基础建设。从基础点抓起，从基层做起，规范“消费维权服务站”工作建设，实行“六统一”，即统一牌匾、统一制度、统一程序、统一记录、统一责任、统一目标。
聚焦热难点，发出警示，确保理性消费。认真对每个时期的消费维权投诉申诉案件进行分析梳理，找出消费者聚焦难点，实行消费维权关口前移和下沉，编制《消费警示》，向社会公示，更新消费理念，倡导理性消费、合理消费，低碳消费、科学消费。
探索着力点，提高效能，建立四级网络。以市局12315指挥中心为主干，以各县（市、区）工商局12315指挥中心为枝干，构建“市局、县局、工商所、消费维权服务站”四级信息网络，加强对相关人员进行指导培训。
关注三农点，重心下移，保护农民权益。发挥“一会两站”作用，创新和推进“双绿通道”工作机制，为“三农”发展保驾护航，畅通消费维权渠道，减少消费维权成本，提高农民消费者的满意度。
截止目前，共编制消费维权简报8期，向社会发出消费警示4期，受理消费者举报投诉案件136件，为消费者挽回经济损失达56.6万余元。
来源：广州工商注册