在开展党的群众路线教育实践活动中，玉林市玉州区工商局通过结合企业实情，“量身制订”企业走访活动方案，促使工商服务更“接地气”，政策咨询“更解渴”，解决问题更有针对性。
“群众需要我们做什么”
在玉林市金城超市七楼会议室，一堂别开生面的食品安全暨新《消法》培训讲座正在举办。玉州区工商局工作人员一改以往邀请企业到工商局集中受训的方式，由工商人员沉下身子，深入到企业，为企业送培训、送法律，真正实现服务零距离。
某日，当执法人员接到举报，称市场上有经营者销售侵犯“PLAYBOY”花花公子注册商标专用权的服装时，执法人员迅速出动，对涉嫌销售侵权服装的三家经营户进行检查，当场查获涉嫌假冒“PLAYBOY”牛仔裤379条，涉案金额近5万元。
“把群众呼声当作第一信号”成为玉州工商人共同的追求。某日，蒋某找某快递公司从玉林市托运一辆价值近两万元的山地自行车到南阳市，不料途中因托运不当致使自行车车架爆裂、齿盘弯曲、前轮组压弯、零压迫坐垫变形断裂，自行车严重损坏，蒋某在向快递公司索赔无果的情况下，投诉到工商部门，经工商人员多次调解，双方最终达成赔偿协议，快递公司赔偿给蒋某6000元经济损失。
“我们能为群众做什么”
在城北街道西岸村，通过纳入绿色通道，玉州区工商局有效指导帮扶西岸番石榴种植专业合作社合作社增加成员55人，并带动周边850户农民加入番石榴的种植队伍中，同时还为合作社开展送法、送培训等活动，指导合作社利用土地流动等方式扩大番石榴种植规模。如今的西岸番石榴种植专业合作社已顺利的扩大经营规模，并带动同周边农民共同走上了致富的道路，这一切都得益于党的群众路线教育实践活动。自活动开展以来，玉州区工商局建立了局领导挂点联系基层和服务基层制度，局领导与11个基层所和33户帮扶对象结成对子，每个工商所也分别与重点帮扶对象结成对子，通过层层结对，零距离上门服务，为群众解决困难探索了一条具有特色的新路子。
“民以食为天，食以安为先。”流通环节食品安全监管职能划转之前，玉州区工商局做到人心不散， 队伍不乱， 干劲不减，工作不断，将食品安全作为“红盾亮剑行动”的重点之一重拳出击，对食品违法案件重惩重处，共立案查处食品案件12起，查处假冒伪劣食品一批，有效确保人民群众“舌尖上的安全”。
“国徽头上戴，责任肩上抗”，工商人员肩负的除了党和国家的责任外，还有一份沉甸甸的社会责任。为关心青少年的成长，玉州区工商局除结合职能，将“反对传销讲座”、“食品安全知识讲座”开进校园，同时还组织干部开展“安全知识进校园，我为孩子捐本书”活动，共捐赠书款702元。
玉州区工商局以“眼睛向下看群众，身子沉下往基层”的服务理念，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，进一步唱响了服务经济发展的主旋律。目前，玉州区工商局已走访企业87户，个体工商户415户，收集问题和建议13条，已为企业解决实际难题29件。