据了解，此次开通的23条点对点直达零担快运专线有15条为珠三角、粤东地区至湖南方向，其他8条为珠三角、粤东、湖南至海南方向。
广州货运中心主任蒋运华介绍，此次广铁推出的散货快速运输业务，可以根据货主个性化需求，提供多达7种受理方式，提供“门到门、门到站、站到门、站到站”四种运输方式供货主选择；按照开行旅客列车的标准，公布列车时刻表，固定线路，一站直达，实现珠三角、海南和湖南区域内主要城市之间货物“当日达”或“次日达”，无论收货方式，还是运输时效，相对传统的铁路货运模式都有颠覆式的改变。
过去，受铁路运输能力制约，除全力保障国家指定的钢铁、煤炭、石油、粮食等大宗物资运输外，铁路并不直接承揽中小货主的零散货物运输，而是由中介物流商揽货，凑够一个整车或一个集装箱，再交由铁路运输。此次广铁直接面向中小货主承接散货快速运输业务，只要单件体积在0.02到3立方米之间或长度在9米以内，重量在2吨以下，非法律法规明令禁止或需要专办运输、危险、易污染的货物，一律全天候敞开收货，随到随办。
目前，广铁已开通广州东、汕头北、长沙东、怀化南、海口南等25个零担办理站。同时，还在粤湘琼三省各主要物流园区、货物批发市场设立了160多个收货点，大大方便了中小货主办理业务。
据了解，广铁23条零担快运班列开通后，市场反应热烈，拨打12306电话咨询散货运输的业主较以往明显增多。运送的物品既有服装、洗发水、奶粉、糖果、饼干、化妆品等日常生活用品，也有家用电器、灯具、瓷砖、汽车配件等轻工产品。