越秀分局以深化政务服务中心效能为载体，以简化审批流程，丰富审批手段为内容，提高窗口服务效率，畅通服务群众“最后一公里”，实现群众便捷、高效办理工商业务，节约了办事时间成本，办事大厅井然有序，受理窗口保持“零”投诉。
一是未雨绸缪，工作做在事前。分局在商改前就制定了应急预案，商改初期人流骤增即第一时间启动预案，通过增加受理窗口、分级处置、引导分流等方式疏导群众，为窗口分流减压起到积极作用。
二是网上预约，减少排队时间。按照上级部署推出网上预约登记服务，日放号量270个；预约天数约为5—8个工作日，在业务量相对较大的天河、白云、越秀、海珠四大中心城区中预约时间目前最短。群众按预约时间前来即可办理业务，解决了窗口各时段业务量不平衡、群众聚集等候时间长等问题。
三是系统锁定，遏制黄牛炒号。在预约系统中对号码浪费、预约信息与办理信息不符以及爽约三次以上的预约申请人进行系统锁定，拒绝其在规定期限内再次预约，有效减少预约资源被滥用和遏制炒号等情况发生。
四是网上受理，办照足不出户。设置专人专窗，对企业在网上提交的申请进行审核，审核通过后企业可以选择现场递送或邮寄纸质材料即可完成受理，无需预约等待和往返奔波，基本能足不出户即完成办理营业执照全过程。全年网上共受理5166件业务申请，较去年同期增长383%，尤其是实行网上预约后，企业网登数量与去年同期相比大幅增长5倍。
五是以人为本，开通绿色通道。对持驰名、著名商标企业、总部企业、重点纳税企业、守重企业、区政府及有关部门招商引进的优质企业以及“个转企”业户等开辟“绿色通道”，无需预约，实现优先受理、加快出照，对部分业务急需的企业可提供立等可取的一站式服务，全年享受绿色通道服务的企业超过6000户次。
六是特事特办，服务企业所急。对急需办理工商业务又不符合绿色通道条件的企业予以灵活处理，由企业提供相关证明材料，按绿色通道办理，支持企业发展壮大。
七是优化流程，缩短审批时限。调整优化审批机制，所有工商登记业务从商改前的5个工作日缩短至商改后的3个工作日之内办结。
八是量化考核，提高服务质量。采取岗前培训和每周业务培训相结合，积极跟踪管理，从受理量、退件量、满意率、评价率、出勤率五方面对窗口工作人员进行量化绩效考核，奖勤罚懒，有效提高工作效率和服务质量。