“双11”在即，国家工商总局副局长甘霖7日在规范网络集中促销活动行政指导座谈会上说：“‘双11’等集中促销活动期间，销售额爆发式增长，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。企业要加强自治，规范网络促销活动。”15家网络经营企业与会，介绍开展促销活动和风险防范措施准备情况。
针对“先涨价后打折”的问题，工商总局要求促销活动组织者和经营者要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。阿里巴巴相关负责人介绍，阿里巴巴运用大数据技术，锁定商家“双11”前30天实际成交价，商家促销原价不得超过此价格。
“刷单炒信”也是消费者担忧的热点问题。工商总局将建立科学高效的管理规则，完善信用评价规则，消除“刷好评”“炒信用”等不法行为的运作空间。多家电商平台表示签署了《反“炒信”信息共享协议》。